Politica de Privacidade

1. Quem somos

DRX Optimizer e um software de otimizacao de desempenho para Windows voltado a gamers, operado sob a marca DRX Software. Para fins desta politica, somos o controlador dos seus dados pessoais. O contato para questoes de privacidade e operacional1@assessoriaveon.com.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados de ativacao e conta

• Email: informado voluntariamente no momento da ativacao gratuita ou compra.
• HWID (hardware ID): identificador derivado de caracteristicas do seu computador (CPU, placa de video, placa-mae), usado para vincular a licenca a um unico PC e prevenir fraude.
• Dados de compra: identificador da transacao, plano adquirido e status da licenca.

2.2 Dados de uso do aplicativo

• Versao do Windows, GPU e CPU detectadas.
• Tweaks aplicados e revertidos pelo usuario (apenas identificadores, nunca conteudo pessoal).
• Eventos de uso (app aberto, onboarding completado, upgrade visualizado) para entender o funil do produto.

2.3 Dados de navegacao no site

• Cookies de analytics (Google Analytics 4) e de conversao (Meta Pixel).
• Endereco IP, user-agent, pagina referenciadora e eventos de scroll/saida.

2.4 Dados de pagamento

Os dados de cartao de credito e informacoes bancarias nao sao coletados nem armazenados por nos. O processamento de pagamento e realizado pelo Hotmart, que possui politica de privacidade propria.

3. Finalidade do tratamento

• Executar o contrato (ativar, validar e manter a licenca).
• Prestar suporte tecnico e atender ao consumidor.
• Entender como o produto e utilizado para melhorias (analytics agregado).
• Enviar comunicacoes transacionais (confirmacao de compra, ativacao, atualizacoes importantes).
• Prevenir fraude, abuso de licenca e acesso nao autorizado.
• Cumprir obrigacoes legais e fiscais.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipoteses da LGPD (art. 7):

• Execucao de contrato (inc. V) para ativacao e manutencao da licenca.
• Consentimento (inc. I) para cookies nao essenciais e marketing.
• Legitimo interesse (inc. IX) para prevencao de fraude e melhoria do produto.
• Cumprimento de obrigacao legal (inc. II) para retencao fiscal e resposta a autoridades.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessarios a operacao:

• Vercel Inc. (EUA) - hospedagem do site e da API.
• Redis Labs / Redis Cloud - banco de dados operacional.
• Hotmart - processamento de pagamentos e programa de afiliados.
• Google LLC - Google Analytics 4 para analise agregada.
• Meta Platforms Inc. - Meta Pixel para atribuicao de anuncios (quando campanhas estiverem ativas).
• Provedor de email transacional - envio de emails de ativacao e confirmacao.

Nao vendemos seus dados pessoais a terceiros. Nao compartilhamos dados com anunciantes alem do estritamente necessario para mensuracao de campanhas proprias.

6. Transferencia internacional

Alguns provedores acima estao sediados no exterior (principalmente Estados Unidos). Essas transferencias internacionais ocorrem com base em clausulas contratuais padrao e na autorizacao da ANPD para paises com grau de protecao adequado, conforme art. 33 a 36 da LGPD.

7. Retencao

• Contas ativas: enquanto a licenca estiver ativa mais 5 anos (prazo prescricional fiscal).
• Leads gratuitos: ate solicitacao de exclusao ou 2 anos sem qualquer interacao.
• Logs de acesso: 90 dias, salvo em caso de investigacao de incidente.
• Dados fiscais e financeiros: 5 anos, por obrigacao legal.

8. Seus direitos (LGPD art. 18)

Voce pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmacao da existencia de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados.
• Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminacao dos dados tratados com base em consentimento.
• Informacao sobre as entidades com as quais compartilhamos.
• Revogacao de consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um email para operacional1@assessoriaveon.comcom o assunto "LGPD - [direito solicitado]". Responderemos em ate 15 dias.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento basico do site) e cookies analiticos (Google Analytics 4 e Meta Pixel). Voce pode desabilitar cookies nao essenciais nas configuracoes do seu navegador a qualquer momento. Isso nao afeta a capacidade de usar o produto apos o download.

10. Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais razoaveis para proteger seus dados, incluindo: criptografia em transito (TLS), rotacao de credenciais, controle de acesso baseado em funcao, e logs de auditoria. Nenhum sistema e 100% seguro; em caso de incidente, notificaremos voce e a ANPD conforme exigido por lei.

11. Criancas e adolescentes

O DRX Optimizer nao e direcionado a menores de 13 anos. Menores de 18 anos podem utilizar o produto com autorizacao e supervisao de seus responsaveis legais.

12. Contato

Duvidas, solicitacoes ou exercicio dos direitos desta politica podem ser enviados para operacional1@assessoriaveon.com.

13. Alteracoes desta politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Mudancas materiais serao comunicadas por email e/ou aviso no site com ao menos 15 dias de antecedencia. A data da ultima atualizacao esta no topo desta pagina.